FAQ

Frequently asked questions.

Grouped by who is asking, not by topic - pick your group and read only what concerns you.

Visitors.

Registration, badges, points and rewards

كيف أسجّل في فعالية؟
افتح صفحة الفعالية من «استكشف الفعاليات»، اضغط زر التسجيل، واملأ بياناتك. تصلك بطاقة دخول برمز QR فور اكتمال التسجيل، وتجدها دائماً في حسابك.
هل التسجيل مجاني؟
يعتمد على الفعالية. بعضها مجاني بالكامل وبعضها بتذاكر مدفوعة، والسعر يظهر على صفحة الفعالية قبل أن تبدأ التسجيل - لا رسوم تظهر لاحقاً.
كيف أستلم بطاقة الدخول وأستخدمها؟
تُصدر تلقائياً بعد التسجيل وتحمل رمز QR خاصاً بك. اعرضها من جوالك عند مدخل الفعالية ليُمسح الرمز، أو اطبعها إن فضّلت - كلاهما يعمل.
كيف يعمل نظام النقاط؟
تكسب نقاطاً من كل خطوة: 1 نقطة على تصفّح فعالية، و5 على التسجيل، و15 على الحضور الفعلي (تُحتسب عند مسح بطاقتك على الباب)، و5 على تقييم الفعالية بعدها. تفاصيل المستويات والمكافآت في صفحة برنامج النقاط.
كيف أستبدل نقاطي بمكافأة؟
من صفحة برنامج النقاط أو من حسابك تظهر المكافآت المتاحة وتكلفة كل واحدة بالنقاط. عند الاستبدال يصلك كود فوراً تستخدمه لدى مقدّم المكافأة، والاستبدال نهائي.
هل تنتهي صلاحية نقاطي؟
لا. النقاط تبقى ما دام حسابك نشطاً، وسجلّ حركاتها كامل ومتاح لك في أي وقت.
هل أحصل على شهادة حضور؟
نعم في الفعاليات التي يفعّل منظّمها الشهادات. تُصدر بعد تأكيد حضورك بالمسح على الباب - لا بمجرد التسجيل.
سجّلت ولم أستطع الحضور، ماذا أفعل؟
سياسة الإلغاء والاسترداد يحدّدها منظّم الفعالية لا المنصة، وتجدها على صفحة الفعالية. تواصل مع المنظّم مباشرة، أو راسل خدمة العملاء ونوصلك به.

Organizers.

Approval, creating events, tickets and check-in

كيف أصبح منظّماً معتمداً؟
سجّل بيانات جهتك من صفحة «كن منظّماً»: اسم الشركة والسجل التجاري وبيانات التواصل. يراجعها فريقنا، وبعد الاعتماد يُفتح لك حساب المنظّم ولوحة التحكم.
كم يستغرق اعتماد جهتي؟
المراجعة بشرية لا آلية، وتعتمد على اكتمال بياناتك ووضوح السجل التجاري. البيانات الناقصة هي السبب الأول للتأخير، فأكملها من أول مرة. تصلك النتيجة على بريدك.
هل أحتاج موقعاً إلكترونياً أو مطوّراً؟
لا. صفحة الفعالية ونظام التذاكر والتسجيل وبطاقات الدخول والتقارير كلها جاهزة داخل المنصة. تنشئ فعاليتك وتفتح التسجيل خلال ساعة بلا استضافة ولا كود.
كيف أدير الحضور على الباب؟
من لوحة الفعالية تنشئ محطات تسجيل دخول وتضيف أعضاء فريقك إليها. كل محطة تمسح رمز بطاقة الزائر فيُسجَّل حضوره لحظياً، وتتابع الأعداد وأنت واقف في القاعة.
ما الدعوات الإلكترونية وكيف أرسلها؟
تبني بطاقة دعوة من بيانات فعاليتك - الاسم والموعد والمكان والشعار - وتختار دعوة خاصة برابط لكل ضيف باسمه أو دعوة عامة برابط واحد. تلصق أسماء ضيوفك وأرقامهم أو ترفع ملفاً، ثم ترسلها على واتساب بضغطة وتتابع من فتح ومن أكّد.
ما التقارير التي أحصل عليها؟
أعداد المسجّلين والحاضرين فعلياً، والإيرادات والتذاكر المباعة، وبيانات المسجّلين قابلة للتصدير. وشهادات المشاركة تصدر من المكان نفسه.
هل أستطيع تقديم خدمات فعاليات أيضاً؟
نعم. في نموذج تسجيل المنظّم اختر تخصّصات الخدمات التي تقدّمها، فيُنشأ لك ملف مزوّد خدمات بنفس بيانات شركتك - بلا تسجيل منفصل ولا حساب ثانٍ.
ما تكلفة استخدام المنصة؟
النماذج والباقات تتغيّر بحسب حجم الفعالية وخدماتها، فراسل فريقنا بتفاصيل فعاليتك ونعطيك جواباً محدّداً بدل رقم عام لا ينطبق عليك.

Companies & vendors.

Services platform, offers, sponsorship and booths

ما «منصة الخدمات» وكيف تعمل؟
سوق يربط المنظّم بمزوّدي الخدمات: المنظّم ينشر طلب خدمة بتفاصيله وميزانيته، والمزوّدون المؤهّلون في ذلك التصنيف يقدّمون عروضهم، ثم يقارن ويختار. تغطي أكثر من ثلاثين تصنيفاً من تنظيم المؤتمرات إلى الشحن والتخليص الجمركي.
كيف أسجّل شركتي كمزوّد خدمات؟
من صفحة تسجيل مزوّد الخدمات: بيانات الشركة والتخصّصات التي تعمل فيها. بعد اعتماد ملفك تظهر شركتك في الدليل وتصلك الطلبات التي تناسب تخصّصاتك.
كيف تصلني طلبات الخدمة؟
حسب التخصّصات التي اخترتها في ملفك. اختر بدقّة - التصنيف الواسع يُغرقك بطلبات لا تخصّك، والضيّق يُفوّت عليك ما يخصّك. وإن لم تجد تخصّصك اختر «أخرى» واكتبه بنفسك.
كيف أقدّم عرضاً على طلب؟
افتح الطلب من قائمة الطلبات المفتوحة واضغط «تقديم عرض»: سعرك ومدّتك وما يشمله العرض. المنظّم يقارن العروض ويتواصل مع من يختاره.
أنا منظّم أصلاً، هل أحتاج حساباً ثانياً؟
لا. فعّل خيار «تقدّم خدمات فعاليات أيضاً» في ملف شركتك، فيُبنى ملف المزوّد من البيانات نفسها ويُدار الاثنان من مكان واحد.
كيف أرعى فعالية أو أحجز جناحاً؟
صفحة كل فعالية تعرض فرص الرعاية وخريطة الأجنحة المتاحة إن أتاحها منظّمها، والحجز يبدأ من هناك. أو سجّل كجهة راعية ليصلك ما يناسبك من فرص.

Speakers & creators.

Joining the directory, requests, your profile

كيف أنضم إلى دليل المتحدثين؟
سجّل من صفحة «انضم كمتحدث»: تخصّصك ومحاور حديثك وخبرتك السابقة ووسيلة التواصل. بعد الاعتماد يظهر ملفك في الدليل ويتصفّحه المنظّمون بحثاً عمّن يناسب فعالياتهم.
كيف تصلني دعوات المشاركة؟
المنظّم الذي يجد ملفك مناسباً يرسل لك طلب مشاركة بتفاصيل الفعالية ومحورها وموعدها. تراه في حسابك وتردّ عليه بالقبول أو الاعتذار.
ماذا أكتب في ملفي ليصلني طلبات أكثر؟
محاور محدّدة لا عناوين عامة: «قياس أثر الفعاليات بالبيانات» تصل صاحبها، و«التطوير والإبداع» لا تصل أحداً. أضف تجاربك السابقة وروابط تسجيلاتك إن وُجدت.
هل هناك رسوم للانضمام؟
الانضمام إلى الدليل وإنشاء ملفك لا يكلّفك شيئاً. أما أتعاب مشاركتك في فعالية فتُتفق عليها مباشرة بينك وبين المنظّم - المنصة لا تتدخّل فيها.
أنا صانع محتوى لا متحدّث، أين مكاني؟
لصنّاع المحتوى مساحتهم الخاصة: سجّل من صفحة صنّاع المحتوى بتخصّصك - تصوير، مونتاج، تغطية مباشرة، كتابة - فيصلك من يبحث عن تغطية فعاليته.
هل أستطيع تعديل ملفي بعد الاعتماد؟
نعم في أي وقت من حسابك. المحاور والخبرات وبيانات التواصل كلها قابلة للتحديث، والتعديل يظهر في الدليل مباشرة.

Question not here?.

Ask directly and the right team answers - customer care replies within two hours during working hours.

Contact us